送貨安排、郵寄及退換政策

致各位有緣人,每個人都有自身的福報和業力,業力多少會對聖物產生影響,供請聖物不是兒戲,而是要帶著恭敬的心。聖物並非衣物飾品,一律不能退換貨,請下單時謹慎思考,對外觀有完美主義者請勿下單或敬請到門店選購。

 

 

 

送貨安排

已確認的訂單不可以更改送貨方式。

我們現時提供香港、中國、澳門、 台灣、美國、南韓、泰國、新加坡送件服務。

收到付款後,我們會安排寄出貨件。

香港、中國、澳門、台灣在付款確認大約2-3個工作天出貨(預訂、公眾假期、全員在泰國、特殊情況除外)。

美國、南韓、泰國在付款確認後,我們會聯絡顧客確認運費金額後,顧客繳付運費後出貨。

 

郵寄安排

香港、中國、澳門、台灣運送服務提供商:順豐速運(SF Express) 發貨。

運費:以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐速遞員,運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。

交貨時間我們預計在正常情況下,本地運送服務需要大約 2-4 個工作日(取決於運送服務提供商)。 中國、澳門、台灣運送服務需要大約 4-8 個工作日或以上(取決於運送服務提供商)。

美國、南韓、泰國、新加坡運送服務提供商:

DHL Express 或 Express Mail Service或順豐速運(SF Express) 發貨。

運費:運費不會反映於訂單上,於顧客下訂單後,以「報價」形式聯絡客人確認運費價錢後再另下運費單或以銀行轉數付款。

交貨時間我們預計在正常情況下,海外運送服務需要大約 7-14個工作日或以上(取決於運送服務提供商)。

一切郵件均以買家登記的郵寄資料作準。

若有任何因資料填寫錯漏而導致寄失或郵件退回情況,本店恕不負責,買家承擔風險,並可能需要為再次投寄而支付額外費用。

如收件人名稱並非全名,取件時有可能因為無法核對身份而不能領件。

如訂單同時包含預購貨品及現貨,我們亦須待預購貨品到貨後才一併發貨。如訂單已達到免運要求,但買家要求分批發貨,亦只能免運其中一次。

 

 

 

門市自取常見問題

問:如果我們無法確認要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表,會發生什麼情況?

答:如果我們無法確認要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表,我們將拒絕該人士收取您的訂單,以保障您的利益。


問:我可以授權代表提取我所訂購的貨品嗎?

答:是的,您可以授權代表提取您所訂購的貨品。如授權領取,請準備授權書。


問:在提取貨品時,我需要攜帶哪些文件?

答:在提取貨品時,請攜帶以下文件:

  • 取貨電子郵件、冠泰佛有限公司網站內的訂單記錄
  • 賬戶登入名稱
  • 身份證明文件正本
  • 授權書(如適用)

問:在領取所購買的貨品時,須注意什麼?

答:在領取貨品前,您需要小心保存取貨電郵。對於因丟失或向任何第三方披露取貨電郵及訂單記錄而導致或附帶的任何損失、損害或費用,冠泰佛有限公司概不負責。所有取貨記錄以冠泰佛有限公司購物系統之記錄為準。我們強烈建議您在領取所購買的貨品時進行以下檢查:

  1. 檢查貨品外觀是否存在任何明顯的缺陷或瑕疵,以及是否已經包含所有配件。
  2. 即場核對您是否已領取正確購買數量的貨品以及任何附帶的禮物(如適用)。

 

退換政策

本店不設換貨/退貨服務 。

我們態度專業謹慎,訂單送出前一再覆檢,盡量減少風險。唯客戶須自行承擔運送期間任何損毀/寄失風險。如未能承擔寄貨風險,建議直接親臨心如閣門市取貨。門市取貨時請檢查清楚,貨物出門恕不退換。
 
請注意,我們會盡最大努力確保網站資訊與產品一致。若圖片與實物的色差問題、測量方式的標準不同,恕無法提供退換貨服務。每一聖物都是大部分為寺廟或者師傅手工製作,所以寶石的位置以及顏色可能都會稍有不同,所以如果介意者請勿下單或親臨門店供請,如下單後不能以此為理由退換貨。

 

各位客人請在收到包裹後第一時間檢查內容是否正確。

如款式有錯、數量不對,請不要簽收並馬上退件,保持原商品完整、齊全性,並請馬上與我們聯絡。
請務必附上拆箱影片作證明,如不能/沒有提供證明等同放棄退換、申索商品的權益。一經核實,我們會盡快安排換貨及退貨事宜。若產品寄回損壞,將不受理退換申請,敬請見諒。
如貨品不符或款式出錯,但客人已經簽收及未有原件退回,本公司一概不會負責,包括不會重寄、退款、換貨。請於收貨當天立即聯絡我們,以便盡快為您跟進。

 

 有關退款之注意事項:

為免有任何爭議,所有商品一經成功自行下單付款訂購後,恕不設任何理由而取消訂單、退貨、退款或更換 。

所有商品會經檢查後才安排出貨,恕不設任何理由/ 個人喜好/ 主觀因素而取消訂單、退貨、退款或更換 。

如需退款,我們只會按該訂單實際已付金額進行退款/ 退回購物金;恕不接受無理索償。

如訂單中有任何手續費/ 額外費用產生,申請退款時會先扣除當中產生之費用。

退款手續需要三至十個工作天處理 (由收到退款戶口資料起計算,所需退款時間會受當時實際情況及銀行工作日處理時間所影響)。

手續完成後,會計同事會以電郵個別通知有關詳情,恕不會另再作其他通知。

因不同銀行所需要處理過數的時間不同,客人於收到我們確認已進行退款的電郵後,可於幾個工作天後自行查看銀行紀錄。

  

冠泰佛有限公司保留隨時更改以上條款及細則之權利,而不作另行通知。